- 수집 이용 목적 : SK브로드밴드 상품 및 SK텔레콤 스마트홈 가입상담
- 수집항목 : 연락처
- 보유, 이용기간 : 상담신청일로부터 3개월까지 보관/이용 후 파기
- 개인정보의 수집 및 이용 거부 : 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- 단, 본 동의를 거부할 경우 SK브로드밴드 상품 가입상담이 제한될 수 있습니다.
든든 기가
- POS, 노트북, TV등 매장 기기
수리비 보상 - 1년 최대 300만 원까지
금융사기 피해보상
* 이용자의 거주 형태와 지역에 따라서 인터넷 다운로드 속도와 업로드 속도가 다를 수 있으며, 설치 환경에 따라 CM(케이블 모뎀)방식으로 제공될 수 있습니다.
요금은 그대로 보상 혜택을 더해 든든하게!
든든 인터넷
| 매장 기기 수리 보상 | 금융 사기 피해 보상 |
|---|---|
| 매장 내 기기 고장 시 수리비 보상 | 스미싱/피싱/해킹/큐싱 피해보상 |
|
5년 이내 제조된
POS/카드단말기/PC/노트북/TV |
본인/가족명의 계좌 부당인출
또는 신용/직불(체크)/현금카드 부당 사용 건 |
| 연 1회 최대 50만 원 | 연 1회 최대 300만 원 |
기가 와이파이 7
2배 빨라진 와이파이를 모든 공간에 Fit하게!
* 와이파이 7 기술 지원이 가능한 기기에 연결해야 무선 최대 2.3배, 유선 최대 2.5배 빠른 속도를 이용할 수 있습니다.
안테나를 자유롭게
정사각형 안테나의 각도를
마음껏 조절할 수 있어요.
마음껏 조절할 수 있어요.
미니멀한 디자인으로
벽이나 TV에 쉽게 걸 수 있어요.
벽이나 TV에 쉽게 걸 수 있어요.
기술을 배려한 디자인
상향 안테나로 어떤 각도든
안정적인 신호를 유지해요
본체의 사면 환기구로 인해
발열 제어가 잘 돼요
지금껏 경험한 적 없는 와이파이 속도
유선 2.5배
무선 2.3배
동시에 2개 주파수를 연결해 최적의 주파수 자동 설정
MLO (Multi-Link Operation)
와이파이 7은 두 개 이상의 주파수를 동시에 연결해 훨씬 빠르고 안정적인 속도를 제공해요.
간섭이 있는 주파수를 피해 안정적인 속도 제공
Preamble Puncturing
와이파이 7은 간섭이 발생하면 그 부분만 제외하고 나머지를 하나로 묶어 데이터를 전송해요.
기가 와이파이 7으로
공간을 엣지 있게 완성하세요!
윙즈
와이파이 신호를 확장해 집안에서 인터넷 속도가 떨어지지 않도록 도와주는 기기
끊김 없이 와이파이를 쓰고 싶다면!
- 집에 방이 많아서 와이파이가 끊어지거나 속도가 느려지는 경우
- 와이파이가 방 안쪽에 설치되어 와이파이 신호가 늘 불안정한 경우
요금 걱정 없이 와이파이를 쓰고 싶다면!
- 와이파이를 2개 쓰고 싶지만 요금이 부담스럽거나 약정이 달라져 고민스러운 경우
간편하게 와이파이를 쓰고 싶다면!
- 상품 비교할 필요 없이 편리하게 구성된 상품을 이용하고 싶은 경우
- 와이파이를 많이 이용하지만 설치부터 AS까지 일일이 신경쓰기 귀찮은 경우
와이파이 신호를 윙즈가 더 넓혀줘서
집안 구석구석 안정적으로 와이파이를 이용할 수 있어요.
와이파이 1대 이용 시
윙즈 통합상품 이용 시
동영상 시청 중 거실에서 안방으로 이동해도
와이파이를 다시 연결하는 불편함 없이 이용할 수 있어요.
와이파이 2대 이용 시
윙즈 통합상품 이용 시
-
매장 기기 수리 보상케어
매장 기기 수리 보상케어 설명 서비스내용 - 서비스 이용 중 가입자 매장에서 소유한 기기가 고장난 경우, 수리비를 지원 한도와 조건에 따라 보상
- 수리비=부품비+인건비
-
고장이라 함은 전기적/기계적 원인으로 해당 제품이 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태를 말합니다.
(파손으로 인한 수리비는 보상되지 않습니다.)
보상한도 - 건당/연간 최대 50만 원 지원(개인부담금 10만 원 포함)
보상횟수 -
연간 1회, 가입일 기준 매년 한도 복원
예) 25년 2월 15일 개통한 고객, 26년 2월 15일에 지원 횟수 한도 복원
대상 - 피해 발생일 기준 5년 이내 제조한 아래 제조사의 PC(데스크탑 본체만), 노트북, TV, 카드단말기, POS기기
② 노트북: LG, 삼성, 한성, DELL, HP, Lenovo, Acer, ASUS, MSI, GIGABYTE, APPLE
③ TV : LG, 삼성
④ 카드단말기: 제조사 관계 없이 모두 제공 (구매 영수증 필요)
⑤ POS기기: 제조사 관계 없이 모두 제공 (구매 영수증 필요)보상하지 않는 손해 - 인터넷 상품 가입 및 변경 개통 후 30일(개통일 포함) 이내 발생한 수리비
- 가입자 본인/배우자/동거 친족/자녀/법정대리인의 고의 또는 *중대한 과실로 생긴 손해
(*고의와 유사 수준으로 현저하게 주의를 결여한 상태에서 과실) - 가입자를 제외한 법률상 배상책임이 있는 제3자의 고의 또는 과실로 인한 사고로 발생한 수리비용
- 도난으로 인한 피해, 분실로 인한 손실
- 제품 수리를 위해 지출한 교통비
- 통상적인 마모와 노후화, 균열, 부정 수단(사기), 점진적인 악화, 오남용, 통상적인 용도로 제품을 사용하지 않은 경우로 인한 손해
- 절단, 톱질, 깎기 등 제품을 임의로 분해/변경/개조하여 발생한 손상
- 제조사로부터 무상수리 서비스를 받을 수 있는 경우
- 태풍, 홍수, 지진, 분화, 낙뢰 등을 포함한 천재지변으로 인한 손해
- 제조사가 지정한 공식A/S센터가 아닌 곳에서 수리하여 발생한 수리비
- 구매일(구매 영수증이 없으면 제조일)로부터 5년이 지난 제품의 수리비
- 유흥업소, PC방 업종을 운영하며 발생하는 제품의 수리비
보상 청구 방법 - 가입자는 SK브로드밴드로부터 보험금 청구 및 수령 권리를 양수받아 직접 메리츠화재에 지원금을 청구하여 수령
제출 서류 ① 공식A/S센터의 수리 영수증 ※ 전자제품 제조연월일 표시필수
② 구매 영수증 ※ 필요한 경우(POS기기, 카드결재기 필수) 제출
③ 기타/보험사가 추가 요구하는 서류 (예. 손해사정사가 고의적 고장으로 의심될 경우 제품 사진)금융 사기 피해 보상케어금융 사기 피해 보상케어 설명 서비스내용 - 서비스 이용 중 스미싱/피싱/해킹/큐싱 피해로 인하여 본인 또는 가족(세대원) 명의 계좌에서 예금이 부당 인출(송금/자동 이체 포함)되거나 신용카드/직불카드/현금카드가 부당하게 사용되었을 때 발생한 금전적 손해를 지원 한도 및 조건에 따라 보상
보상한도 - 사고당/연간 최대 300만 원
보상횟수 - 연간1회, 가입일 기준 매년 한도 복원
예) 25년2월15일 개통한 고객 26년2월15일에 지원 횟수 한도 복원
보상하지 않는 손해 - 가입자의 고의 또는 범죄행위로 인한 사고 (공모한 경우 포함)
- 보상하는 손해에 명기된 손해 이외의 일체의 금전적 손해
- 가입자와 생계를 같이하는 배우자/직계 친족에 의한 사고
- 영업비밀, 저작권, 특허권 또는 이와 유사한 지적재산권 침해
- 가입자가 자발적으로 제3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하였거나 스미싱/피싱/해킹/큐싱/메모리해킹 차단을 해제한 경우
- 가입자의 사업 또는 업무 관련하여 발생한 사고
- 사고와 관련해 고객이 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
- 재화, 물품의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위로 인하여 발생한 금전상 피해
- 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생 시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
- 개인용PC 외에 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인한 금전적 손해 및 법인계좌에서 발생한 손해
- 같은 세대에서 발생한 동일 사고에 대해 본 서비스를 통해 보상받은 이력이 있는 경우
- 가상화폐 및 중고거래 사고로 인한 손해보상 및 금전적 손해
보상 청구 방법 - 가입자는 SK브로드밴드로부터 보험금 청구 및 수령 권리를 양수받아 직접 메리츠화재에 지원금을 청구하여 수령
제출 서류 ① 관할 경찰서 사건실 확인원
② 신고 시 작성한 피해자 진술 조서
③ 사고 금액을 확인할 수 있는 은행 송금증/통장기재내용/거래내역서 중1개 선택
④ 지급정지사실통지서 (전화금융사기피해금 환급 특별법에 따라 사기범 계좌를 지급 정지)
⑤ 기타/보험사가 추가 요구하는 서류 (예. 손해사정사가 사고 발생일 조작 가능성이 의심될 경우 통신 기록 등 관련 자료 추가 요청 가능)- ※ '든든 인터넷'은 신규 가입 조건 상품으로(기존 고객은 약정만료 후 가입가능) 상품 가입시 보상서비스는 자동 가입됩니다.
- ※ '든든 인터넷' 가입 대상은 소상공인(개인사업자, 법인사업자, 비영리단체)이며 사업자등록증, 법인사업자등록증 등 서류 제출 필수입니다.
- ※ 개인사업자의 경우는 사업자등록증 대표자 명의/소재지와 인터넷 가입자 명의/설치 장소 동일해야 가입이 가능합니다.
- ※ 보상 혜택은 가입 시 최초 계약된 고객에게 제공되며 명의변경이 불가합니다.
- ※ 보상 내용은 당사 및 제휴사 사정에 따라 바뀔 수 있으니 양해 부탁드립니다.
금융 피해 유형 상세 설명- 피싱 : 이메일/문자메시지/전화 등으로 개인/금융 정보를 빼내기 위해 신뢰할 수 있는 사람이나 기관인 척 속이는 사기 수법
- 스미싱 : 문자메시지에 첨부한 인터넷 주소로 불법 사이트 접속을 유도해 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 파밍 : 가짜 사이트를 정상적인 사이트로 속여 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 큐싱 : 악성코드가 포함된 QR코드를 인식하도록 유도해 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 메모리해킹 : PC/노트북에 저장된 정보를 직접 조작해 금융 거래 정보를 훔치거나 변조하는 해킹 방법
보상 절차(든든 보상케어센터 : 1544-7993)
피해발생
든든 보상케어센터
문의/접수
필요 서류 안내
서류 제출/검토
보상 지원 지급 안내
보상 완료
- ※ 필수 서류 외 추가 서류를 보험사가 요청할 수 있어요.
- ※ 일시 정지, 요금 미납, 설치 변경 등 이용 정지 중에 발생한 피해는 보상 받을 수 없어요.
- ※ 서비스 이용 중에 발생한 피해라도 보상 처리 시점에 요금을 미납하면 보상 받을 수 없어요.
- ※ 인터넷 설치 장소가 사업자등록증에 기재된 주소와 동일해야 해요.
- ※ 가입자(대표자) 본인 또는 대표자와 주민등록등본상 주소지가 같은 가족의 피해에 대해 보상을 신청할 수 있어요.
- ※ 매장 기기 수리 보상은 상품 신규/변경 가입 및 설치장소 변경 30일(당일 포함) 이후에 보상 받을 수 있어요.
보상 신청 마감 기한- ※ 피해 발생일로부터 3년이 지나면 보상받을 수 없으니 피해 발생 즉시 신청해 주세요.
보상 받는 시점- ※ 보상이 확정되면 7일 이내에 보상금을 받을 수 있어요. 단, 금융사 등의 사정으로 처리 기간이 길어질 수 있어요.
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- 실제 제공 속도는 인터넷 설치환경이나 PC 등 기기 성능에 따라 최대 속도와 다를 수 있습니다.
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약정기간 내 해지하시면 할인반환금이 부과됩니다.
2023년 9월 27일 이후 가입 고객
할인반환금 산식
할인반환금 계산 예시할인반환금 예시(3년 약정 시) : 기가인터넷 와이파이 이용고객이 13개월 사용 후 중도 해지 시, 누적 할인액 328,900원 X {잔여 약정 23개월 / (약정 기간 36개월 - 8개월)} = 270,167원
- 관련 법령 및 이용약관에 의해 장애인, 국가/독립유공자, 기초생활보장가구 등에 요금감면 혜택을 드립니다. (자세한 사항은 상품별 이용약관 내 복지용 요금감면 참고)
- 그 밖의 사항은 가입, 해지 시 공통 유의사항을 따릅니다.
